La rétention des ambulances dans les urgences est un problème identifié dans plusieurs endroits dans le monde. Nous aborderons les pistes de solutions au-delà des services d’urgence qui permettraient de diminuer la rétention.
Également, nous nous questionnerons à savoir comment choisir les meilleures solutions pour pallier ce problème. À ce propos, nous discuterons de l’exemple la zone de déchargement, ou zone tampon. Est-ce que cette solution apporte les bénéfices attendus ?
Ce cours a été conçu par Jessica Harrisson et revisé par Pierre Baril, Anne-Marie Larkin et Maxime Robitaille Fortin le Mardi 29 novembre 2022
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